Hry společnosti King – podmínky použití
Naše zásady ochrany soukromí naleznete zde.
1 O těchto podmínkách
Pečlivě si tyto podmínky používání (dále jen „podmínky“) přečtěte. Tyto podmínky se vztahují na vaše stahování her společnosti King, přístup k nim a/nebo jejich používání v počítači, v mobilním zařízení, na našich webových stránkách www.king.com („webové stránky“) nebo na jakýchkoli jiných webových stránkách, zařízení nebo platformě (každá jednotlivě se označuje jako „hra“, souhrnně pak jako „hry“). Tyto podmínky se vztahují také na jakékoli další služby, které můžeme v souvislosti s hrami nebo webovými stránkami poskytovat, jako je například zákaznická podpora, sociální sítě, nákupy v aplikaci, komunitní kanály, soutěže, turnaje a další webové stránky, které můžeme příležitostně provozovat, mimo jiné například candycrushsaga.com (všechny naše hry a další služby označujeme v těchto podmínkách souhrnně jako „služby“). Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu a obsahují důležité informace o vašich právech a povinnostech týkajících se našich služeb.
1.1 Pokud s těmito podmínkami nebo jakoukoli jejich budoucí aktualizovanou verzí nesouhlasíte, nesmíte k žádné z našich služeb přistupovat ani je používat a musíte veškerý přístup k nim a jejich používání ukončit. Pokud je nutné, aby jakákoli budoucí aktualizace těchto podmínek vyžadovala jakoukoli vaši akci za účelem přijetí aktualizovaných podmínek, nebudete pravděpodobně schopni pokračovat v používání služeb, dokud tuto akci neprovedete.
1.2 Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a maltskou společností s ručením omezeným King.com Limited se sídlem na adrese Aragon Business Centre Level 4, Dragonara Road, St Julian’s STJ3140, Malta, (registrační číslo společnosti C42504 a DIČ MT1862-2630). Strany mají v úmyslu zabezpečit, aby podmínky této dohody byly prospěšné pro přidružené filiálky společnosti King (podle definice v odstavci 1.5 níže).
1.3 Kliknutím na tlačítko „Přijmout“ ve vyskakovacím okně hry nebo na instalační stránce, na webové stránce společnosti King nebo na komunitním fóru společnosti King (případně tam, kde je takové nebo podobné tlačítko zobrazeno jinak) či stažením, instalací, používáním nebo přístupem ke službám potvrzujete, že:
1.3.1 přečetli jste si a porozuměli těmto podmínkám a všem dalším dokumentům, na které se zde odkazuje, mimo jiné včetně našich zásad ochrany osobních údajů, a že souhlasíte s tím, že se budete těmito podmínkami řídit; a
1.3.2 jste starší 13 let, jinak nesmíte naše služby používat. Pokud jste rodič nebo opatrovník nezletilé osoby ve věku 13 či více let (v závislosti na platných zákonech vaší země), souhlasíte s těmito podmínkami svým jménem a jménem nezletilých osob, které jste oprávnili používáním služeb v souladu s těmito podmínkami.
1.4 PRO OBYVATELE MIMO SPOJENÉ STÁTY AMERICKÉ: DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: TYTO PODMÍNKY PODLÉHAJÍ ZÁVAZNÉ ARBITRÁŽI A ZŘEKNUTÍ SE PRÁV NA HROMADNÉ ŽALOBY, JAK JE UVEDENO NÍŽE V ODDÍLE 21.
1.5 V těchto podmínkách se pod pojmy „King“, „my“, „nás“ a „naše“ rozumí společnost King.com Limited a případně na její přidružené filiálky.„Přidruženou filiálkou“ se rozumí jakýkoliv subjekt, který kontroluje, je kontrolován nebo je pod společnou kontrolou společnosti King, kde „kontrolou“ se rozumí přímé nebo nepřímé držení více než padesáti procent (50 %) základního jmění tohoto subjektu nebo rovnocenných hlasovacích práv.
1.6 Tyto podmínky jsou k dispozici prostřednictvím obchodu s aplikacemi nebo platformy, kterou používáte ke stahování našich her (například Apple App Store, Google Play Store nebo Amazon App Store či Microsoft Store), nebo jakýchkoli webových stránek či platformy, kde můžete naše hry hrát, například www.facebook.com nebo candycrushable.com. Souhlasíte s tím, že přístupem k našim službám a/nebo jejich používáním vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami a našimi zásadami ochrany osobních údajů (viz oddíl 13 uvedený níže).
1.7 MUSÍTE BÝT DOSPĚLÍ A PLNOLETÍ VE SVÉ ZEMI NEBO STÁTĚ BYDLIŠTĚ A TÍMTO TO POTVRZUJETE. Pokud jste mladší než plnoletí a starší než 13 let, musí s těmito podmínkami souhlasit váš rodič nebo zákonný zástupce, jak je uvedeno v odstavci 1.3.
1.8 Nejnovější verze těchto podmínek je kdykoli k dispozici na adrese king.com/TermsAndConditions. Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit v souladu s oddílem 17 uvedeným níže a s výjimkou případů v oddílu 21.7 (Zřeknutí se / odmítnutí budoucích změn v rozhodčím řízení) uvedeném níže. Platí, že tím, že budete naše služby používat i po aktualizaci podmínek, vyjadřujete s těmito podmínkami svůj souhlas.
3 Účty a hraní hry
Váš účet
3.1 Při používání našich služeb se můžete rozhodnout zřídit si u nás účet a v některých případech bude povinné zřídit si u nás účet nebo u jiné autorizované třetí strany, která hostuje naše služby („účet King“). Pokud si u nás účet King nevytvoříte, souhlasíte s tím, že podniknete veškeré kroky nezbytné k ochraně vašich přihlašovacích údajů a jejich utajení. Pokud si účet King nevytvoříte, vaše hra a veškerý virtuální obsah (jak je definován v oddíle 4), který (případně) vlastníte, nebudou přístupné ze žádného jiného zařízení, a pokud dojde ke ztrátě, poškození nebo změně zařízení, nebude je možné obnovit na jiném zařízení.
3.2 Souhlasíte s tím, že své přihlašovací údaje neposkytnete nikomu jinému ani nikomu jinému neumožníte vaše přihlašovací údaje nebo účet King použít.
3.3 V této souvislosti se pod pojmy „přihlašovací údaje“ nebo „účet King“ rozumí vaše přihlašovací údaje a účet na jakékoli sociální síti či platformě, u které můžete povolit interakci s našimi službami.
3.4 Máme oprávnění předpokládat, že uživatel, který se přihlašuje k vašemu účtu King pomocí vašich přihlašovacích údajů, jste vy a nikdo jiný. Pokud se vám nepodaří uchovat přihlašovací údaje v tajnosti nebo pokud budete sdílet své přihlašovací údaje či účet King s jinou osobou (úmyslně či neúmyslně), nesete plnou odpovědnost za důsledky tohoto jednání (včetně jakýchkoli neoprávněných nákupů) a souhlasíte s tím, že nás plně odškodníte za jakékoli ztráty nebo škody, které mohou vzniknout.
3.5 Neponeseme vůči vám odpovědnost za žádnou ztrátu, kterou utrpíte v důsledku přístupu jakékoli jiné osoby k vašemu účtu King a/nebo jejího použití našich služeb, a nepřebíráme odpovědnost za žádné ztráty či škody plynoucí z tohoto neoprávněného použití, ať již podvodného, či jiného.
3.6 Vyhrazujeme si právo váš účet King smazat, pokud na něm z vaší strany neproběhne žádná aktivita po dobu 180 a více dní. V tomto případě již nebudete moci přistupovat k jakémukoli virtuálnímu obsahu (jak je definován v oddíle 4), který je spojen s tímto účtem King, a používat jej, přičemž v souvislosti s tím vám nebude nabídnuta žádná náhrada.
3.7 Berete na vědomí, že pokud svůj účet King odstraníte nebo pokud jej v souladu s těmito podmínkami odstraníme my (nebo jakákoli oprávněná třetí osoba, se kterou spolupracujeme), můžete ztratit přístup ke všem datům, která k němu byla přidružena (včetně, nikoli však výhradně, postupu našimi hrami nebo úrovně či skóre, kterého jste v našich hrách dosáhli, a veškerého virtuálního obsahu přidruženého k vašemu účtu King). Nemáme povinnost obnovit váš účet King ani neneseme odpovědnost za ztrátu dat, pokud účet King vymažete nebo ho v souladu s těmito podmínkami vymažeme my (nebo jakákoli oprávněná třetí strana, se kterou spolupracujeme).
3.8 Váš účet King je vaším osobním účtem a nejste oprávněni převádět účet King žádné jiné osobě.
3.9 Vaše používání služeb je licencováno, nikoli prodáno, a berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nebudete mít žádné vlastnické ani jiné majetkové právo k žádnému účtu, který si vytvoříte pomocí některé z našich služeb. V maximálním rozsahu přípustném podle platných právních předpisů můžeme v přiměřeném rozsahu pozastavit, ukončit, upravit, zrušit přístup k jakémukoli z těchto účtů nebo jej smazat (mimo jiné i z důvodu porušení těchto podmínek nebo z důvodu ukončení poskytování online služby z ekonomických důvodů v důsledku nedostatečného počtu uživatelů, kteří službu nadále využívají). V souladu s platnými právními předpisy vás na to pokud možno upozorníme, i když berete na vědomí, že k tomu nemusíme mít vždy vaše přímé kontaktní údaje. V případě závažného porušení těchto podmínek nebude zasláno žádné upozornění. Závažnými porušeními jsou porušení důležitých ustanovení, která zahrnují odstavce 4.1, 4.10, 5.4 a/nebo 5.5 těchto podmínek, nebo opakovaná porušení jiných ustanovení těchto podmínek (včetně dalšího nedodržení, pokud jste již obdrželi předchozí varování). V případě, že se rozhodneme přestat poskytovat hru nebo udělit licenci třetí straně na poskytování hry, poskytneme vám přiměřené předběžné oznámení, pokud k ukončení nedojde z důvodu, který je mimo naši kontrolu nebo který znemožňuje nebo znesnadňuje poskytnutí takového předběžného oznámení.
Hraní hry, nástroje a podpora
3.10 Při používání našich služeb můžeme využívat nástroje, jako je umělá inteligence, vaše herní informace (týkající se například vašeho předchozího skóre, země, odkud jste, úrovně, které jste ve hře dosáhli, historie vašich nákupů nebo jakékoli jiné herní aktivity) a/nebo vaše osobní údaje, abychom vylepšili naši zákaznickou podporu a váš zážitek ze hry. Pokud nám například zašlete dotaz, můžeme použít nástroje umělé inteligence, které zohlední podrobnosti vašeho dotazu, informace o hraní her a/nebo vaše osobní údaje, abychom vám mohli nabídnout nejvhodnější podporu. Můžeme také používat nástroje umělé inteligence, informace o vašem hraní a/nebo vaše osobní údaje k personalizaci vaší zkušenosti se službami, například úpravou herních výzev tak, aby byly originální a zábavné, a nabídkou přizpůsobených služeb, událostí ve hře, nabídek, propagačních akcí a/nebo úrovní. Další informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
4.1 Naše hry mohou obsahovat virtuální měny, například zlaté pruty a drahokamy („virtuální peníze“), nebo předměty či služby používané v našich hrách („virtuální zboží“) nebo placené předplatné za účelem odběru virtuálních peněz nebo virtuálního zboží („předplatné“). Virtuální zboží, virtuální peníze a předplatné jsou v těchto podmínkách společně označovány jako „virtuální obsah“. K tomu, abyste v našich hrách mohli využívat virtuální obsah, někdy musíte nejdříve dosáhnout určité úrovně nebo dosáhnout určitého bodu. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony souhlasíte s tím, že (po zakoupení nebo jiném získání) je virtuální obsah naším vlastnictvím nebo je námi licencován a nelze jej nikdy vyměnit za skutečné peníze, skutečné zboží nebo skutečné služby od nás nebo od kohokoli jiného. Souhlasíte s tím, že virtuální obsah nelze převést na nikoho jiného a že nebudete převádět a/nebo se pokoušet jakýkoli virtuální obsah převádět na někoho jiného. Vaše právo odstoupit od smlouvy tudíž v tomto okamžiku zaniká. Pro účely tohoto oddílu 4 je „nákup“ dokončen v okamžiku, kdy naše servery ověří váš nákup a příslušný virtuální obsah je úspěšně připsán na váš účet na našich serverech.
4.2 Virtuální obsah nevlastníte, ale místo toho si kupujete omezenou osobní odvolatelnou licenci na jeho používání. Jakékoli zařazení nebo zůstatek virtuálního obsahu neodráží v maximální míře povolené platnými zákony žádnou uloženou hodnotu. Pro vyloučení pochybností a zejména s odkazem na článek 17500.6 kalifornského zákoníku o podnikání a profesích se odkazy na „zakoupení“ nebo „nákup“ virtuálního obsahu (nebo jiná slova v tomto smyslu) v těchto podmínkách nebo v jakýchkoli hrách vztahují na to, že vám poskytujeme osobní odvolatelnou licenci k používání virtuálního obsahu, a v souladu s tím může být váš přístup a používání virtuálního obsahu zrušen, a to mimo jiné i z důvodu porušení těchto podmínek (další informace naleznete níže v oddíle 7.1).
4.3 Není-li uvedeno jinak, ceny za virtuální obsah nezahrnují příslušné daně a telekomunikační poplatky. V maximálním rozsahu požadovaném ze zákona souhlasíte s úhradou veškerých takto příslušných daní a telekomunikačních poplatků v souladu s příslušnými právními předpisy.
Virtuální peníze a virtuální zboží
4.4 Berete na vědomí, že veškerý prodej virtuálních peněz a/nebo virtuálního zboží z naší strany je v zásadě konečný a nevratný. Bez ohledu na výše uvedené, pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru, máte právo odstoupit od svého nákupu do 14 dnů od uzavření smlouvy a případně zrušit nákup za podmínek, které mohou být stanoveny zprostředkovatelem plateb nebo obchodníkem odpovědným za váš nákup (např. Google, Apple, Appcharge). Za určitých okolností však může vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniknout. Pro okamžitý přístup k virtuálním penězům a/nebo virtuálnímu zboží můžeme požádat, abyste souhlasili s okamžitým plněním smlouvy a potvrdili, že jste si vědomi toho, že v tomto případě ztratíte právo na odstoupení od smlouvy po jejím plnění.
Propojení hry
4.5 V příslušných případech platí, že pokud se při hraní hry v zařízení nepřipojíte k účtu King, nebudeme moci v případě ztráty, poškození nebo výměny tohoto zařízení obnovit v jiném zařízení žádný virtuální obsah nebo jiná data související s hrou. Proto v zařízení, které není připojeno k vašemu účtu King:
- Veškeré riziko ztráty virtuálních obsahu v zařízení, které není tímto způsobem připojeno, po dokončení nákupu podle popisu v odstavci 4.1 uvedeném výše přechází na vás.
- Veškeré riziko ztráty virtuálního obsahu, které od nás obdržíte, aniž byste provedli nákup, v okamžiku úspěšného připsání virtuálního obsahu na váš účet na našich serverech přechází na vás.
- Veškeré riziko ztráty dalších dat souvisejících s hraním hry (včetně, nikoli však výhradně, postupu hrou nebo úrovně či skóre, kterého jste v našich hrách dosáhli) přechází na vás bezprostředně po vytvoření těchto dat při hraní hry.
4.6 Data spojená s virtuálním obsahem (ať už zakoupeným za skutečné peníze nebo jinak připsaným či uděleným) se synchronizují mezi různými zařízeními jen v případě, že jste hru připojili k účtu King. Proto jakékoli riziko ztráty těchto dat přechází na vás, a to (i) v případě od nás zakoupeného virtuálního obsahu po dokončení nákupu podle popisu v odstavci 4.1 výše a/nebo (ii) v jiných případech v okamžiku, kdy je vám virtuální obsah připsán nebo udělen.
4.7 Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru a ve Velké Británii, poskytneme vám fakturu s uvedením DPH, pokud to po nás vyžaduje zákon nebo nás o to výslovně požádáte vy. Souhlasíte s tím, že tyto faktury mohou být v elektronickém formátu.
4.8 Vyhrazujeme si právo kdykoli kontrolovat, regulovat, měnit nebo odstraňovat jakýkoli virtuální obsah, abychom například mohli:
- zajistit soulad s platnými zákony a/nebo zohlednit změnu příslušných zákonů a regulačních požadavků;
- provádět dočasnou údržbu, opravovat chyby, provádět technické úpravy a vylepšení;
- aktualizovat nebo upgradovat hru, včetně aktualizace struktury, designu nebo rozvržení hry;
- vyvažovat, zlepšovat, aktualizovat nebo obnovovat hru;
- zajistit bezpečnost hry; a
- bojovat proti nezákonným a/nebo škodlivým činnostem a používání neautorizovaných programů nebo jiných činností, které porušují tyto podmínky.
Pokud máte aktivní předplatné, tyto změny vstoupí v platnost až po skončení aktuálního období předplatného.
4.9 Ceny virtuálního zboží a virtuálních peněz můžeme kdykoli změnit. S přiměřeným předstihem a v souladu s platnými zákony můžeme také změnit ceny předplatného nabízeného prostřednictvím služeb, ale pokud máte aktivní předplatné, tyto změny vstoupí v platnost až po skončení aktuálního období předplatného. Když vám zašleme oznámení, připomeneme vám, že vaše další používání po skončení aktuálního období předplatného znamená, že souhlasíte s novými cenami předplatného. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony platí, že pokud službu nezrušíte předtím, než změny cen vstoupí v platnost, má se za to, že jste s těmito změnami souhlasili. Pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru, nic v tomto odstavci 4.9 nemá vliv na vaše zákonná práva a případné změny cen provedeme v souladu s platnými právními předpisy.
4.10 Můžeme omezit celkové množství virtuálního obsahu, které lze jednorázově zakoupit, a/nebo omezit celkové množství virtuálního obsahu, které můžete mít agregované na svém účtu. Virtuální obsah můžete získat pouze od nás nebo od našich autorizovaných partnerů, a to prostřednictvím služeb. Jiný způsob není možný.
4.11 V závislosti na vaší platformě nebo metodě nákupu může jakýkoli zakoupený virtuální obsah podléhat smluvním podmínkám a uživatelské smlouvě s poskytovatelem vaší platformy nebo příslušným zprostředkovatelem platby. Práva k používání se mohou při nákupu jednotlivých položek lišit. V případě Apple App Store si přečtěte Podmínky služby Apple Media Services. V případě obchodu Google Play si přečtěte Podmínky služby Google Play. V případě nákupů uskutečněných prostřednictvím jiného zprostředkovatele si prosím přečtěte příslušné podmínky. Pokud si právy k používání nejste jisti, doporučujeme poradit se před nákupem s poskytovatelem vaší platformy, příslušným zprostředkovatelem platby nebo s našimi pracovníky zákaznické podpory. Pokud není uvedeno jinak, platí pro obsah dostupný v jakémkoli obchodu, ke kterému získáte přístup v rámci hry, stejné věkové omezení jako pro hru.
4.12 Bez omezení platnosti odstavců 3.7, 3.9, 4.5 nebo 7.1 platí, že pokud v souladu s těmito podmínkami pozastavíme nebo ukončíme platnost vašeho účtu, můžete přijít o veškerý virtuální obsah a/nebo všechny virtuální peníze, které případně máte, a za tuto ztrátu vám neposkytneme žádné odškodné ani vám nevrátíme peníze. Pokud máte k datu ukončení aktivní předplatné, nebude na konci aktuální doby platnosti předplatného automaticky obnoveno.
4.13 Částka za jakýkoli virtuální obsah, který lze zakoupit prostřednictvím našich služeb, bude v okamžiku, kdy zadáváte objednávku, uvedena v našich službách. Výjimkou je případ zjevného pochybení. Tato částka zahrnuje všechny daně z prodeje a další poplatky. V závislosti na tom, jakou banku používáte, vám tato banka může účtovat další poplatky. Tuto skutečnost nemůžeme nijak ovlivnit a ani za ni nepřijímáme žádnou odpovědnost. Pokud si nejste jisti, zda budete muset tyto další poplatky hradit, měli byste si před nákupem danou informaci ověřit u své banky. Platby přijímáme prostřednictvím svých partnerů, kteří tyto platby zpracovávají. Platbu je možné provést pouze kreditní kartou, debetní kartou, skrze mobilního operátora nebo jakoukoli jinou platební metodou, kterou výslovně schválíme během procesu platby. Naši partneři zpracovávající platby mohou mít své vlastní podmínky, a proto byste se měli před provedením platby ujistit, zda jste ochotni tyto podmínky akceptovat. Pokud vaše transakce u našich partnerů zpracovávajících platby neproběhne úspěšně, nebude nákup realizován. Po úspěšném dokončení platební transakce bude váš nákup realizován co nejdříve. Budeme se snažit vyřídit vaši objednávku bezprostředně po nákupu.
Předplatné
4.14 Platba za předplatné bude z vašeho účtu stržena v okamžiku nákupu a při obnovení předplatného bude stržena během 24 hodin před uplynutím aktuální doby platnosti předplatného. Vaše předplatné se automaticky obnoví na základě, který vám byl písemně sdělen, dokud nejpozději 24 hodin před koncem aktuální doby platnosti předplatného nezrušíte automatické obnovení předplatného v nastavení platformy. Vaše předplatné je propojeno s vaším účtem v platformě a nelze ho převádět mezi účty v platformě. Souhlasíte, že prodej předplatného je konečný a že jeho zrušení v polovině aktivního období předplatného není povoleno (s výhradou odstavce 4.15 níže, pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru).
4.15 Pro obyvatele Evropského hospodářského prostoru platí, že pokud si zakoupili nové předplatné, mají právo odstoupit od nákupu a platných nákupních podmínek do čtrnácti (14) kalendářních dnů z jakéhokoli důvodu, s výhradou níže uvedených podmínek. Toto právo na odstoupení se nevztahuje na obnovení vašeho stávajícího předplatného. Právo na odstoupení od smlouvy začíná dnem následujícím po zakoupení předplatného. Pokyny k uplatnění tohoto práva jsou uvedeny na konci těchto podmínek v příloze 1 (oddíl A: „Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy“). Obyvatelé Spojeného království a zemí mimo Evropský hospodářský prostor, kteří si u nás zakoupí předplatné a získají k němu okamžitý přístup, budou požádáni, aby vzali na vědomí, že tím ztrácejí své zákonné právo odstoupit od nákupu.
5 Chování a obsah uživatele
5.1 Musíte dodržovat zákony, které se na vás vztahují v místě, ve kterém naše služby používáte. Pokud vám jakékoli zákony, které se na vás vztahují, omezují nebo zakazují používání našich služeb, musíte tato právní omezení dodržovat, ukončit přístup k našim službám a/nebo je přestat používat. Při používání našich služeb musíte také dodržovat naše pravidla chování.
5.2 Zavazujete se, že veškeré informace, které nám při přístupu k našim službám a/nebo při jejich používání poskytnete, jsou a zůstanou pravdivé, přesné a úplné.V souladu s místními zákony můžeme použít informace, které od vás požadujeme, jako je datum narození nebo věk, k přizpůsobení vaší zkušenosti s našimi hrami nebo jinými službami.
5.3 Prostřednictvím našich služeb můžete vy nebo jiný uživatel odesílat, nahrávat, sdělovat, předávat či jinak zpřístupňovat informace, data, software, zvuk, fotografie, grafické prvky, videa, zprávy, tagy, uživatelská jména, názvy cechů či jiné materiály („obsah“). Berete na vědomí a souhlasíte, že za veškerý obsah, který odešlete prostřednictvím našich služeb, ať již veřejně či soukromě, odpovídá osoba, který tento obsah odeslala. To znamená, že plnou odpovědnost za veškerý obsah, který případně nahrajete, sdělíte, přenesete či jinak zpřístupníte prostřednictvím našich služeb, nesete vy, nikoli my.
5.4 Souhlasíte s tím, že nebudete nahrávat, sdělovat, přenášet či jinak zpřístupňovat žádný obsah a že nebudete služby používat žádným způsobem:
- který je nebo by mohl být důvodně považován za nezákonný, podvodný, škodlivý, obtěžující, manipulativní, pomlouvačný, hanlivý, obscénní či jinak nežádoucí;
- který je nebo by mohl být důvodně považován za toxické a/nebo urážlivé chování či chování, jehož cílem je nepřiměřeně poškozovat nebo narušovat herní zážitky ostatních nebo ovlivňovat ostatní hráče;
- který je nebo by mohl být důvodně považován za narušení soukromí jiné osoby nebo za porušení práv na ochranu soukromí;
- který by mohl podněcovat, popisovat nebo propagovat násilí, teroristické nebo jiné nelegální aktivity nebo rasovou či etnickou nesnášenlivost nebo obsah, který by za takový mohl být důvodně považován;
- k jehož zákonnému zpřístupnění nemáte právo (např. interní informace, informace náležící jiné osobě nebo důvěrné informace);
- který porušuje jakákoli práva duševního vlastnictví nebo jiná vlastnická práva jiné osoby;
- který obsahuje jakoukoli nevyžádanou či neoprávněnou reklamu, propagační materiály, nevyžádanou poštu, spam, řetězové dopisy, schémata typu „letadlo“ nebo nabídky v jiné formě; nebo
- který obsahuje softwarové viry nebo jiný počítačový kód, soubory či programy navržené k narušení, zničení či omezení funkčnosti jakéhokoli počítačového softwaru nebo hardwaru nebo telekomunikačního vybavení.
5.5 Souhlasíte s tím, že nebudete:
- používat naše služby ke způsobení újmy jakékoli osobě, jejímu urážení nebo obtěžování nebo jinak využívat naše služby k jednání, jehož cílem je nepřiměřeně poškozovat nebo narušovat herní zážitky ostatních nebo ovlivňovat ostatní hráče (mimo jiné včetně toxického nebo urážlivého chování);
- používat služby nebo systémy třetích stran k nezákonnému či podvodnému jednání, které je zakázáno platnými zákony a/nebo těmito podmínkami;
- využívat služby jako celek nebo jejich jednotlivé součásti k jakémukoli účelu, který není námi výslovně povolen, mimo jiné včetně:
- hraní her v komerčních zařízeních;
- shromažďování herních předmětů nebo virtuálního obsahu za účelem prodeje/obchodování/výměny mimo naše služby;
- poskytování herních služeb, mimo jiné včetně posilování účtu nebo levelování, za úplatu nebo jinak;
- sdělování nebo zprostředkování (textem, živou zvukovou komunikací nebo jinak) jakékoli komerční reklamy, nabídky nebo poptávky prostřednictvím služeb nebo v jejich rámci; nebo
- organizovat, propagovat, usnadňovat nebo se účastnit jakékoli akce zahrnující sázky na výsledek nebo jakýkoli jiný aspekt našich her bez ohledu na to, zda takové jednání představuje hazardní hru podle zákonů libovolné platné jurisdikce.
- sdílet svůj účet King nebo přihlašovací údaje s kýmkoli, pokud to tyto podmínky nepovolují;
- používat e-mailovou adresu jiné fyzické nebo právnické osoby, abyste se mohli zaregistrovat k používání našich služeb;
- využívat naše služby k podvodným nebo urážlivým účelům (včetně, nikoli však výhradně, používání našich služeb k vydávání se za jinou fyzickou či právnickou osobu nebo k jakýmkoli jiným nepravdivým prohlášením týkajícím se spojení vaší osoby s jinou fyzickou či právnickou osobou nebo našimi službami);
- maskovat, anonymizovat ani skrývat svou IP adresu nebo zdroj jakéhokoli nahrávaného obsahu;
- používat naše služby k jakémukoli komerčnímu nebo obchodnímu účelu, prospěchu třetí strany nebo zasílání nevyžádané komunikace;
- odebírat nebo měnit jakékoli informace o vlastnických či jiných právech v jakékoli části našich služeb;
- zasahovat do našich služeb nebo do serverů či sítí, které naše služby poskytují, případně je narušovat;
- snažit se o úpravu, dekompilaci, zpětnou analýzu, rozklad či zachycení našich služeb nebo se pokoušet o překonání našich šifrovacích technologií či bezpečnostních opatření nebo námi přenášených, zpracovávaných či uložených dat;
- shromažďovat údaje o dalších osobách, které používají naše služby, prostřednictvím technik harvesting a scraping, včetně, nikoli však výhradně, jakýchkoli osobních údajů nebo informací (včetně nahrání jakéhokoli programu shromažďujícího údaje, jako jsou například pixelové značky, soubory cookie, formáty GIF nebo podobné položky, které se také někdy označují jako spyware nebo PCM (mechanismy pasivního sběru));
- prodávat, převádět nebo se pokoušet prodat či převést účet King či jakoukoli jeho část, jakékoli funkce ve hře nebo jakýkoli virtuální obsah (mimo jiné včetně prodeje virtuálních peněz a/nebo virtuálního zboží za skutečné peníze nebo za jinou hodnotu mimo příslušnou hru);
- narušovat normální průběh hry nebo jinak jednat způsobem, který by mohl negativně ovlivnit schopnost jiných hráčů spravedlivě soutěžit při hraní našich her nebo zapojení se do výměn v reálném čase;
- porušovat jakékoli požadavky nebo předpisy sítě připojené k našim službám;
- používat naše služby způsobem, který porušuje jakýkoli platný zákon nebo předpis;
- používat naše služby k podvádění nebo k podněcování či napomáhání podvádění (například tím, že při hraní využijete automatizované nástroje nebo software třetí strany), případně jakýmkoli jiným způsobem obcházet technologická opatření navržená za účelem řízení přístupu k našim službám nebo jejich prvkům ani se chovat způsobem, o němž by se racionálně uvažující osoba mohla odůvodněně domnívat, že není v souladu s duchem „fair play“ nebo s těmito podmínkami;
- chovat se urážlivě, agresivně, ponižovat nebo urážet zástupce zákaznického servisu společnosti King jakýmkoli způsobem, například prostřednictvím chatu, e-mailu, telefonu nebo jiných komunikačních prostředků; nebo
- používat naše služby jakýmkoli jiným způsobem, který tyto podmínky nedovolují.
Berete na vědomí, že můžeme používat vaše informace o hraní her a/nebo vaše osobní údaje ke sledování, zjišťování, vyšetřování a vymáhání dodržování ustanovení bodů 5.4, 5.5 a dalších ustanovení těchto podmínek. To zahrnuje mimo jiné identifikaci činností, jako je nevhodné chování, zneužívání herních mechanismů nebo jakékoli chování, které porušuje platné zákony a předpisy. Další informace o tom, jak využíváme vaše osobní údaje, najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
5.6 Ačkoli podnikáme kroky k úpravě obsahu v rámci našich služeb, tak obsah zveřejňovaný v rámci našich služeb jinými osobami nekontrolujeme, proto neručíme za jeho přesnost, integritu ani kvalitu. Berete na vědomí, že můžete být při používání našich služeb vystaveni obsahu, který můžete považovat za urážlivý, nevhodný nebo sporný. S výjimkou obyvatel Spojeného království nebo Evropského hospodářského prostoru a v maximální míře povolené platným zákonem za žádných okolností neneseme odpovědnost za jakýkoli obsah, včetně, nikoli však výhradně, chyb či opomenutí v libovolném obsahu, ani za ztráty či škody jakéhokoli druhu vyplývající z používání obsahu, který je prostřednictvím našich služeb publikován, zasílán e-mailem, přenášen nebo jinak zpřístupňován.
5.7 Pokud máte obavy, že někdo jiný nedodržuje některou část těchto smluvních podmínek nebo pravidel chování nebo se domníváte, že jste byli vystaveni nevhodnému obsahu, kontaktujte nás prosím na adrese: reportabuse@support.king.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
5.8 Podnikáme následující kroky, abychom pomohli udržet naše služby bezpečné a zábavné pro naše hráče:
- K proaktivnímu monitorování obsahu v rámci našich služeb používáme vhodné nástroje a postupy. Například používáme automatické filtry obsahu, abychom vyloučili obsah, který je nelegální, škodlivý nebo jinak nepřípustný podle těchto podmínek, a fóra komunity King jsou aktivně monitorována lidskými moderátory.
- V našich službách, kde je to relevantní, poskytujeme funkci nahlašování, která hráčům umožňuje nahlásit nám nevhodný obsah. Nevhodný obsah můžete kdykoli nahlásit podle pokynů v oddíle 5.7.
- Na základě hlášení hráčů týkajících se nevhodného obsahu v rámci našich služeb (například uživatelská jména, profilové fotografie, zprávy v herním chatu a příspěvky na komunitním fóru společnosti King) přijímáme bezodkladná opatření. Další informace o tom, jak moderujeme obsah komunity King a přezkoumáváme zprávy od hráčů, najdete zde.
5.9 Máme právo odebrat z našich služeb nahraný obsah, pokud dle vlastního uvážení dojdeme k názoru, že je výsledkem porušení libovolné části těchto smluvních podmínek nebo v takové porušení může vyústit nebo že může způsobit špatnou pověst našich služeb nebo naší společnosti.
5.10 Nesete výhradní odpovědnost za svou interakci s ostatními uživateli našich služeb. Souhlasíte, že v maximální míře povolené platným zákonem nebudete činit společnost King odpovědnou za případné ztráty či újmy vzniklé z obsahu (vašeho či obsahu jiného uživatele), a to mimo jiné včetně veškerých pomluv, obtěžování či nepravdivých tvrzení.
5.11 Používání služeb: Naše služby a veškeré materiály v nich obsažené (mimo jiné včetně obrázků, log, grafických prvků, znaků, značek, fotografií, zvuků, textů, zpráv, nástrojů, softwaru, technologií, produktů, souborů, informací, dat, ukázek, propagačních materiálů, audiovizuálních a multimediálních děl a jakýchkoli dalších položek nebo výrazů) (souhrnně „materiály“) smíte používat pouze v souladu s těmito podmínkami a zavazujete se tyto podmínky vždy dodržovat. Společnost King vám uděluje nevýhradní, nepřenosnou licenci pro přístup ke službám a jejich používání pouze pro osobní potřebu, pokud výslovně písemně nestanovíme jinak. Tato licence podléhá těmto podmínkám a nezahrnuje: (a) jakékoli komerční využití služeb nebo materiálů v nich obsažených; (b) distribuci, veřejné předvádění, veřejné vystavování, zpřístupňování veřejnosti nebo jiné neoprávněné využívání jakýchkoli materiálů; (c) úpravu nebo jiné odvozené použití služeb nebo materiálů nebo jejich části; (d) stahování (jiné než ukládání do mezipaměti stránek) jakékoli části služeb, materiálů nebo jakýchkoli informací v nich obsažených, s výjimkou případů výslovně povolených ve službách; nebo (f) jakékoli použití služeb nebo materiálů k jiným než zamýšleným účelům. Jakékoli jiné použití služeb nebo materiálů, než je výslovně povoleno v tomto dokumentu, bez předchozího písemného souhlasu společnosti King je přísně zakázáno a vede k zániku licence udělené v tomto dokumentu. Takové neoprávněné použití může rovněž porušovat platné zákony, mimo jiné včetně zákonů o autorských právech a ochranných známkách, a platné komunikační předpisy a zákony. Pokud to není v těchto podmínkách výslovně uvedeno, nic z toho, co je uvedeno v těchto podmínkách, nebude vykládáno jako udělení jakékoli licence k právům duševního vlastnictví. Společnost King může v souladu s platnými zákony a při rozumném jednání tuto licenci kdykoli zrušit (mimo jiné i z důvodu porušení těchto podmínek). Veškerá práva, vlastnické právo a podíl na službách, materiálech a veškerá související vlastnická práva jsou ve vlastnictví společnosti King nebo jejích poskytovatelů licencí a na základě těchto podmínek nebo toho, že vám společnost King povolí používat služby, na vás nepřechází žádné vlastnictví k výše uvedeným položkám. Společnost King si vyhrazuje veškerá práva k materiálům, která nejsou výslovně udělena v těchto podmínkách.
6 Hraní našich her s jinými uživateli
6.1 V některých našich hrách lze hrát proti soupeřům nebo lze hrát společně s jinými uživateli. Můžete se rozhodnout:
6.1.1 hrát proti jinému uživateli nebo hrát společně s jiným uživatelem, kterého vám vybere společnost King, nebo
6.1.2 hrát proti některému ze svých kontaktů v rámci platformy nebo sociální sítě, ve které jste povolili používání našich her, nebo společně s ním. Některé naše hry vám také mohou umožnit vyhledávat přátele (například podle e-mailové adresy), abyste mohli hrát proti nim nebo společně s nimi. Můžeme také zobrazit seznam jmen vašich minulých protivníků, abyste je mohli snadno vyhledat a hrát s nimi znovu.
6.2 V případech, kdy pro vás v určitém herním režimu společnost King vybírá jiného uživatele či soupeře nebo kdy vás spojí do skupiny s jinými uživateli, tento výběr provádíme buď náhodně, nebo pro tento výběr využíváme kritéria, která považujeme za vhodná (např. vaše minulá skóre, vaši zemi nebo úroveň, které jste dosáhli v rámci hry nebo v jiných herních aktivitách).
6.3 Přístupem k našim hrám nebo jejich hraním souhlasíte s tím, že se vaše jméno, skóre, avatar, země, stav online/offline a další související údaje mohou využívat a zobrazovat ve veškerých médiích (existujících nyní nebo v budoucnu), za jakýmkoliv účelem, navždy, bezplatně, a mohou se zobrazovat mimo jiné i ostatním uživatelům v našich hrách nebo v rámci našeho marketingu. Rovněž berete na vědomí, že ostatní uživatelé vás mohou najít tak, že vás vyhledají pomocí vaší e-mailové adresy, a to pouze v případě, že jiný uživatel již vaši e-mailovou adresu zná, aby vás mohl vyhledat. Upozorňujeme, že veřejně budeme zobrazovat pouze vaše herní jméno, nikoli vaši e-mailovou adresu. Více informací najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Chat
6.4 Některé naše hry mohou obsahovat funkci, která vám umožní komunikovat v textovém chatu s ostatními uživateli. Můžete chatovat s jinými hráči, odesílat zprávy zákaznickému servisu společnosti King nebo publikovat příspěvky veřejně na našich fórech. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nemáte žádné očekávání ohledně soukromí takové komunikace. Jelikož textové chaty a příspěvky na fóru mohou být viditelné pro ostatní, měli byste sdílet pouze obsah, který můžete bez obav zveřejnit.
7 Porušení těchto podmínek z vaší strany
7.1 Pokud se důvodně domníváme, že tyto podmínky podstatně porušujete (včetně opakovaných drobných porušení), aniž jsou omezena jakákoli nápravná opatření nebo jakoukoli jinou sekci těchto podmínek, vyhrazujeme si právo provést jakoukoli z následujících akcí, ať již jednotlivě, nebo v kombinaci, a nejsme povinni vás o tom informovat:
- odstranit, pozastavit a/nebo upravit váš účet King, jeho části a/nebo přístup k našim hrám;
- jiným způsobem vám pozastavit nebo přerušit přístup k našim službám;
- opravit, upravit a/nebo odebrat jakýkoli virtuální obsah (mimo jiné včetně virtuálního zboží nebo virtuálních peněz) nebo herní funkce, které mohou být spojeny s vaším účtem;
- opravit, resetovat nebo upravit jakýkoli postup hrou, herní funkce nebo výhody a výsady související s vaším účtem, například jakoukoli úroveň, umístění v žebříčku nebo skóre dosažené v našich hrách.
Pokud závazně porušíte naše podmínky, můžeme licenci, která vám byla udělena podle těchto podmínek, kdykoli ukončit a/nebo pozastavit, upravit nebo smazat váš účet, aniž bychom vás o tom předem informovali. Za závažné bude pravděpodobně považováno porušení mimo jiné odstavců 4.1, 4.10, 5.4 či 5.5.
7.2 Souhlasíte s tím, že nás v případě jakýchkoli ztrát, škod, nároků a výdajů vyplývajících z porušení těchto podmínek z vaší strany vámi a/nebo v případě potřeby vymáhat dodržování těchto podmínek odškodníte v souladu s příslušným zákonem.
7.3 Pokud se domníváte, že rozhodnutí o pozastavení, změně nebo smazání vašeho účtu bylo přijato neoprávněně, kontaktujte nás na adrese queries@support.king.com. Obnovíme veškerý virtuální obsah a/nebo herní funkce, pokud budeme mít dobrý důvod domnívat se, že naše kroky nebyly dostatečně odůvodněné.
Pokud se rozhodneme ukončit nebo pozastavit jakoukoli licenci, kterou jsme vám poskytli podle těchto podmínek, oznámíme vám to, ledaže: nejsme přiměřeně schopni vám to oznámit z důvodu technických omezení (například nemáme vaše přímé kontaktní údaje); ukončujeme nebo pozastavujeme licenci, abychom splnili zákonnou povinnost, která nezahrnuje povinnost předchozího oznámení; oznámení není možné z důvodu zákonné povinnosti podniknout okamžité kroky; nebo pokud se důvodně domníváme, že by poskytnutí oznámení mohlo závažně poškodit třetí stranu.
8 Dostupnost služeb
8.1 Pro obyvatele Spojených států: Nezaručujeme, že bude jakákoli z našich služeb vždy nebo v daném okamžiku dostupná, ani že budeme veškeré naše služby po jakoukoli konkrétní dobu nadále nabízet. Naše služby můžeme bez upozornění měnit a aktualizovat. Neposkytujeme žádnou záruku ani nečiníme žádné prohlášení týkající se dostupnosti našich služeb a vyhrazujeme si právo služby dle vlastního uvážení a bez upozornění měnit nebo je přestat poskytovat. Můžeme například přestat poskytovat hru nebo jinou službu z ekonomických důvodů způsobených omezeným počtem uživatelů, kteří hru nebo jinou službu v průběhu času nadále používají, z technických důvodů (například kvůli námi zaznamenaným technickým potížím nebo potížím souvisejícím s internetem) nebo z důvodu vylepšování uživatelského prostředí. BEZ OHLEDU NA JAKÁKOLI JINÁ USTANOVENÍ BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE POSKYTOVÁNÍ NĚKTERÝCH NEBO VŠECH NAŠICH SLUŽEB MŮŽE BÝT DLE NAŠEHO UVÁŽENÍ A ANIŽ BYCHOM VÁS NA TO UPOZORNILI ZCELA NEBO ZČÁSTI UKONČENO. PŘIJÍMÁTE VEŠKERÁ RIZIKA ZTRÁTY SOUVISEJÍCÍ S UKONČENÍM POSKYTOVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB.
8.2 Pro obyvatele mimo Spojené státy a Evropský hospodářský prostor: Nezaručujeme, že bude jakákoli z našich služeb vždy nebo v daném okamžiku dostupná či bezchybná, ale budeme naše služby poskytovat v souladu se všemi zákonem požadovanými normami. Zejména v souvislosti s obsahem, případně jinou součástí našich služeb, za něž se platí skutečnými penězi, zaručujeme, že budou v zásadě odpovídat svému popisu v okamžiku nákupu a budou mít uspokojivou kvalitu (a všechny související služby poskytované jejich prostřednictvím budou poskytovány s přiměřenou péčí a odborností). Naše služby můžeme bez upozornění zcela nebo zčásti změnit a aktualizovat (za předpokladu, že žádná taková změna nebude mít za následek závažné snížení funkčnosti jakékoli součásti služeb, za kterou byly vynaloženy skutečné peníze). Neposkytujeme žádnou záruku ani nečiníme žádné prohlášení týkající se dostupnosti služeb, které jsou poskytovány zdarma (tj. nikoli za skutečné peníze), a vyhrazujeme si právo je dle vlastního uvážení a bez upozornění měnit nebo je přestat poskytovat, například z ekonomických důvodů způsobených omezeným počtem uživatelů, kteří hru nebo jinou službu v průběhu času nadále používají, z technických důvodů (například kvůli námi zaznamenaným technickým potížím nebo potížím souvisejícím s internetem) nebo z důvodu vylepšování uživatelského prostředí. Pokud budou mít tyto okolnosti za následek závažné a výrazné snížení funkčnosti služeb, bude jakýkoli váš případný závazek provést platbu kvůli stažení, použití nebo přístupu ke službám po dobu trvání těchto okolností pozastaven. Bez ohledu na výše uvedené neneseme žádnou odpovědnost za neplnění či zpožděné plnění jakýchkoli našich závazků, které je způsobeno okolnostmi sahajícími na rámec naší přiměřené kontroly. Rovněž berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nejsme odpovědní za žádné chyby týkající se služeb, které jsou poskytovány výhradně třetí stranou (například komunitní kanál hostovaný a provozovaný třetí stranou). Dle vlastního uvážení máme právo změnit nebo přestat poskytovat služby nebo jakoukoli jejich součást, která je poskytována za skutečné peníze. Musíme vám to ale včas oznámit.
8.3 Pro obyvatele Evropského hospodářského prostoru: Bez ohledu na skutečnost, že nezaručujeme, že kterákoli z našich služeb bude vždy nebo v daném okamžiku dostupná, nepřerušovaná ani bezchybná, a souhlasíte s tím, že neneseme žádnou odpovědnost za neplnění či zpožděné plnění jakýchkoli našich závazků, které je způsobeno okolnostmi sahajícími na rámec naší přiměřené kontroly, vaše místní zákony vám mohou poskytnout právní záruku, že služby budou v době poskytnutí a po dobu platnosti těchto podmínek s vámi v souladu se zákonem. V rámci této právní záruky neseme odpovědnost za nesoulad her a/nebo virtuálního obsahu a vy můžete mít podle místních zákonů právo na: (a) uvedení her a/nebo virtuálního obsahu do souladu; nebo (b) přiměřené vrácení peněz a/nebo ukončení platnosti těchto podmínek (nebo příslušných nákupních podmínek, pokud jste hry a/nebo virtuální obsah zakoupili od třetí strany). Kromě této zákonné záruky a v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nejsou součástí těchto podmínek žádné další záruky jakéhokoli druhu – výslovné ani předpokládané. Pokud máte bydliště ve Francii, vztahují se na vaši zákonnou záruku podmínky uvedené v příloze 1 (oddíl C). V maximálním rozsahu přípustném podle platných zákonů také berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nejsme odpovědní za žádné chyby týkající se služeb, které jsou poskytovány výhradně třetí stranou (například komunitní kanál hostovaný a provozovaný třetí stranou). Naše služby můžeme zcela nebo částečně měnit a aktualizovat, například (bez omezení) za účelem:
- zajistit soulad s platnými zákony a/nebo zohlednit změnu příslušných zákonů a regulačních požadavků;
- provádět dočasnou údržbu, opravovat chyby, provádět technické úpravy a vylepšení;
- aktualizovat nebo upgradovat naše služby, včetně aktualizace struktury, designu nebo rozvržení našich služeb;
- vydat nové služby, ukončit podporu starších služeb nebo ukončit provoz některých služeb, pokud k tomu budeme mít dobrý důvod;
- vyvažovat, udržovat, zlepšovat, aktualizovat nebo obnovovat službu;
- zajistit bezpečnost našich služeb; a
- bojovat proti nezákonným a/nebo škodlivým činnostem, včetně používání neautorizovaných programů nebo jiných činností, které porušují tyto podmínky.
Pokud platné zákony nevyžadují jinak a pokud takové aktualizace nepovedou k podstatnému zhoršení funkčnosti služeb, udělujete nám souhlas s nasazením a použitím takových oprav, aktualizací i úprav a my můžeme aktualizovat služby na dálku, aniž bychom vás o tom informovali. Pokud budou mít aktualizace našich služeb negativní dopad na váš přístup ke službám nebo jejich používání, a to v míře větší než malé, na tyto změny vás upozorníme. Pokud se změnami nesouhlasíte, budete moci tyto podmínky vypovědět do 30 dnů od data oznámení, které vám zašleme, nebo do 30 dnů od nabytí účinnosti změny – podle toho, co nastane později. Pokud máte bydliště v Německu, oznámíme vám tyto změny nejméně šest (6) týdnů předem a vy budete mít 30 dní od našeho oznámení o změně nebo od okamžiku, kdy změna vstoupí v platnost (podle toho, co nastane později), na odmítnutí změn a ukončení těchto podmínek. Obyvatelé Evropského hospodářského prostoru mohou mít také možnost získat poměrnou náhradu za zaplacené, ale neobdržené aspekty služeb, například předplatné. Pokud potřebujete další informace, obraťte se na nás na adrese queries@support.king.com. Pokud ve stanovené lhůtě nevznesete námitky proti změnám nebo tyto podmínky nevypovíte, budeme to považovat za váš souhlas se změnami. Aby se předešlo pochybnostem, nic v těchto podmínkách nám nebrání ukončit poskytování služeb nebo jejich části za předpokladu, že vás na to dostatečně upozorníme v souladu s platnými zákony.
9 Pro obyvatele Spojených států – omezení odpovědnosti a odškodnění
9.1 Omezení odpovědnosti: V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY A BEZ OHLEDU NA COKOLI, CO JE V TĚCHTO PODMÍNKÁCH V ROZPORU, JSOU NAŠE SLUŽBY „TAK, JAK JSOU“, A NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBY BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ NEBO BEZCHYBNÉ, ŽE BUDOU ODSTRANĚNY ZÁVADY, ŽE SLUŽBY NEOBSAHUJÍ VIRY NEBO JINÉ ŠKODLIVÉ SOUČÁSTI NEBO ŽE VEŠKERÝ OBSAH SLUŽEB BUDE PŘESNÝ. V ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY SE VÝSLOVNĚ ZŘÍKÁME VŠECH ZÁRUK – VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH – VČETNĚ, ALE BEZ OMEZENÍ, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL NEBO POUŽITÍ A NEPORUŠENÍ PRÁV. NAVÍC V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY SPOLEČNOST KING ANI JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI NENESOU ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY NEBO ZTRÁTY JAKÉHOKOLI DRUHU VYPLÝVAJÍCÍ Z DRŽENÍ, POUŽÍVÁNÍ NEBO NESPRÁVNÉHO FUNGOVÁNÍ SLUŽEB (AŤ UŽ JSOU ZPŮSOBENY JAKOUKOLI PŘÍČINOU A BEZ OHLEDU NA TEORII ODPOVĚDNOSTI (SMLUVNÍ, DELIKTNÍ NEBO JINÁ)), A TO VČETNĚ ŠKOD NA MAJETKU, SELHÁNÍ NEBO NESPRÁVNÉHO FUNGOVÁNÍ POČÍTAČE A V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM ZA ŠKODY NA ZDRAVÍ, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TĚCHTO ŠKOD UPOZORNĚNI. V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEPŘESÁHNE V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ A NA ZÁKLADĚ ŽÁDNÉ TEORIE ODPOVĚDNOSTI NAŠE ODPOVĚDNOST NIŽŠÍ Z TĚCHTO ČÁSTEK: (A) SKUTEČNOU CENU, KTEROU JSTE ZAPLATILI (POKUD EXISTUJE) ZA LICENCI NA POUŽÍVÁNÍ VIRTUÁLNÍHO ZBOŽÍ NEBO VIRTUÁLNÍCH PENĚZ ČI JAKOUKOLI JINOU ČÁST NAŠICH SLUŽEB, NEBO (B) ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED VZNIKEM VAŠEHO DŮVODU K ŽALOBĚ. NĚKTERÉ STÁTY NEUMOŽŇUJÍ OMEZIT DOBU TRVÁNÍ ZÁRUKY VYPLÝVAJÍCÍ ZE ZÁKONA A/NEBO VYLOUČIT ČI OMEZIT ŠKODY. Z TOHOTO DŮVODU SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ A/NEBO VYLOUČENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT. TATO ZÁRUKA VÁM DÁVÁ KONKRÉTNÍ ZÁKONNÁ PRÁVA. MŮŽETE MÍT ALE I DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE LIŠÍ PODLE DANÉ JURISDIKCE.
9.2 Odškodnění: SOUHLASÍTE, ŽE V ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM BUDETE SPOLEČNOST KING, JEJÍ ŘEDITELE, ÚŘEDNÍKY, ZAMĚSTNANCE, MATEŘSKÉ SPOLEČNOSTI, DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI, PŘIDRUŽENÉ FILIÁLKY, ZPROSTŘEDKOVATELE, DODAVATELE A POSKYTOVATELE LICENCÍ CHRÁNIT PŘED JAKÝMIKOLIV NÁROKY NEBO POŽADAVKY, VČETNĚ POPLATKŮ ZA PRÁVNÍ ZASTOUPENÍ, KTERÉ VZNIKNOU V DŮSLEDKU VAŠEHO PORUŠENÍ NEBO ÚDAJNÉHO PORUŠENÍ TĚCHTO PODMÍNEK, VAŠEHO PORUŠENÍ PRAVIDEL NAŠICH HER, SOUTĚŽÍ ČI TURNAJŮ, PŘÍPADNĚ VAŠEHO PORUŠENÍ JAKÉHOKOLI ZÁKONA NEBO PRÁV TŘETÍ STRANY NEBO JAKÉHOKOLI VAŠEHO JEDNÁNÍ, KTERÉ VYŽADUJE VYNUCOVÁNÍ TĚCHTO PODMÍNEK. ŽÁDNÉ USTANOVENÍ TĚCHTO PODMÍNEK SE NEPOVAŽUJE ZA VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ VAŠÍ ODPOVĚDNOSTI V SOUVISLOSTI S JAKÝMKOLI ODŠKODNĚNÍM, KTERÉ JSTE POSKYTLI PODLE TĚCHTO PODMÍNEK. DÁLE SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE NEBUDETE ŽALOVAT SPOLEČNOST KING, JEJÍ ŘEDITELE, VEDOUCÍ PRACOVNÍKY, ZAMĚSTNANCE, PARTNERY, DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI, PŘIDRUŽENÉ FILIÁLKY, ZÁSTUPCE, DODAVATELE A POSKYTOVATELE LICENCÍ ANI PO NICH NEBUDETE POŽADOVAT NÁHRADU ŠKODY V DŮSLEDKU ROZHODNUTÍ SPOLEČNOSTI ODSTRANIT NEBO ODEPŘÍT PŘÍSTUP K JAKÉKOLI SLUŽBĚ, POZASTAVIT NEBO UKONČIT VÁŠ PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ NEBO PODNIKNOUT JAKÉKOLI JINÉ KROKY BĚHEM VYŠETŘOVÁNÍ PODEZŘENÍ NA PORUŠENÍ PRAVIDEL NEBO V DŮSLEDKU ZÁVĚRU SPOLEČNOSTI KING, ŽE DOŠLO K PORUŠENÍ TĚCHTO PODMÍNEK. TOTO USTANOVENÍ O ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI A ODŠKODNĚNÍ SE VZTAHUJE NA VŠECHNA PORUŠENÍ POPSANÁ V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NEBO JIMI PŘEDPOKLÁDANÁ.
10 Pro obyvatele mimo Spojené státy – omezení odpovědnosti
10.1 Přijímáme odpovědnost za úmrtí nebo zranění osob plynoucí z našeho zanedbání nebo zanedbání ze strany našich zaměstnanců či zástupců a za ztráty nebo škody způsobené podvodem z naší strany nebo strany našich zástupců, nebo jakoukoli jinou odpovědnost, která nesmí být ze zákona vyloučena.
10.2 Neneseme odpovědnost za:
- ztráty nebo škody, které nejsou způsobeny porušením těchto podmínek nebo zanedbáním z naší strany;
- ztráty nebo škody, které nedokáže ani jedna strana v době vašeho odsouhlasení těchto podmínek přiměřeně předvídat, a to včetně ztrát, ke kterým dojde jako k vedlejšímu efektu předvídatelných ztrát. Může sem patřit ztráta dat, ztráta příležitosti, přerušení poskytování služby, selhání počítače nebo jiného zařízení, případně finanční ztráta;
- žádné případné škody na zařízení, pomocí něhož jste k našim službám získávali přístup nebo je v něm používali, které byly jakkoli způsobeny našimi službami, pokud se nejedná o škody způsobené přímo naší nečinností při vynakládání přiměřené odbornosti a péče týkající se poskytování příslušných služeb;
žádné ztráty či školy ani žádné zvýšení ztráty nebo škody plynoucí z porušení těchto podmínek z vaší strany; - jakékoli použití služeb z vaší strany, které námi není podle těchto podmínek povoleno;
- jakoukoli nefunkčnost nebo selhání poskytování libovolné části služeb, za které mohou následující faktory:
- poruchy nebo závady vámi zvoleného vybavení, zařízení, operačního systému nebo internetového připojení (včetně malwaru, virů nebo chyb pocházejících od třetích stran nebo z jakéhokoli vašeho zařízení); nebo
- pokud si nestáhnete nebo nenainstalujete libovolnou aktualizaci či nejnovější zveřejněnou verzi jakékoli služby, abyste mohli využívat aktualizované funkce nebo splnit požadavky na kompatibilitu, pokud jsme vás o aktualizaci informovali, vysvětlili vám důsledky nenainstalování aktualizace a poskytli vám pokyny k instalaci;
- jakoukoli nefunkčnost nebo nekompatibilitu, pokud vámi zvolené vybavení, zařízení, operační systém nebo internetové připojení nesplňuje námi stanovené specifické požadavky; nebo
- technická selhání nebo nedostupnost jakýchkoli našich služeb tam, kde tyto nespadají pod přiměřenou kontrolu z naší strany.
10.3 V případě jakýchkoli jiných ztrát nebo škod (jiných, než uvádí odstavec 10.1 a stanovuje odstavec 10.2) budeme po dobu dvanácti měsíců v maximální míře povolené platným zákonem odpovědní pouze za ztráty nebo škody, které jsou odůvodněně předvídatelným důsledkem našeho zanedbání nebo porušení těchto podmínek, a to do výše částky, kterou jste nám zaplatili v období trvajícím 100 dnu a končící datem vašeho nároku. Ztráty a škody jsou předvídatelné pouze v případě, že je v době vašeho odsouhlasení těchto podmínek mohou vzít do úvahy obě strany.
10.4 V souladu s platným zákonem – a pokud není v těchto podmínkách stanoveno jinak – neposkytujeme žádnou výslovnou či předpokládanou záruku týkající se našich služeb a berete na vědomí, že vaším jediným právem v souvislosti s případnými problémy nebo nespokojeností s našimi službami je ukončení jejich používání. Jakákoli další zákonná práva, jako jsou platná zákonná práva na dodržování právních předpisů (například viz odstavec 8.3 výše), která můžete mít jako spotřebitel, zůstávají těmito podmínkami nedotčena.
11 Duševní vlastnictví
11.1 Jste srozuměni s tím, že jsme vlastníky nebo poskytovateli licence k veškerým autorským právům, ochranným známkám a dalším právům duševního vlastnictví, která jsou součástí našich služeb nebo se jich týkají (kromě obsahu, jímž přispívají hráči a který je v jejich vlastnictví).
11.2 Dokud dodržujete tyto podmínky, udělujeme vám nevýhradní, nepřenositelnou, osobní, odvolatelnou omezenou licenci k přístupu k našim službám (nikoli však k žádnému souvisejícímu objektu ani zdrojovému kódu) a/nebo k jejich používání pro vaše vlastní osobní soukromé účely, a to za předpokladu, že je to v souladu s těmito podmínkami. Souhlasíte s tím, že naše služby nebudete používat k žádnému jinému účelu. Nepovolujeme botům, crawlerům, scraperům ani jiným automatizovaným prostředkům přístup k našim službám, shromažďování dat nebo jiného obsahu z nich ani jinou interakci s nimi. Tyto podmínky se rovněž vztahují na všechny aktualizace nebo opravy, které můžeme pro jakékoli služby vydávat či zpřístupňovat, a tyto aktualizace nebo opravy budou pro účely těchto podmínek považovány za součást služeb.
11.3 BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE S VÝJIMKOU LICENCE, KTEROU VÁM UDĚLUJÍ TYTO PODMÍNKY, NEBUDETE VLASTNIT ANI MÍT JINÝ MAJETKOVÝ ZÁJEM NA ŽÁDNÉ Z NAŠICH SLUŽEB, VČETNĚ, NIKOLI VŠAK VÝHRADNĚ, ÚČTŮ KING NEBO JAKÉHOKOLI VIRTUÁLNÍHO OBSAHU. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte naše služby nebo jejich součásti kopírovat, distribuovat, zpřístupňovat veřejnosti ani z nich vytvářet odvozená díla.
11.4 Bez omezení platnosti odstavce 11.3 nesmíte používat ani zpřístupňovat zejména žádná podvodná či technologická opatření, jejichž cílem je řídit přístup k našim službám nebo jejich prvkům, včetně poskytnutí přístupu k jakémukoli virtuálnímu obsahu, a to buď zdarma nebo jiným způsobem.
11.5 Odesláním obsahu (podle definice v odstavci 5.3) prostřednictvím našich služeb:
- prohlašujete, že na to máte plný nárok;
- prohlašujete a zaručujete, že jste plně schopni poskytnout licence uvedené v tomto odstavci 11.5;
- prohlásit a zaručit, že obsah neporušuje autorská práva, ochranné známky, patenty, obchodní tajemství ani jiná práva třetích stran;
- udělit nám trvalé, neodvolatelné, celosvětové, plně zaplacené, nevýhradní, sublicencovatelné, bezplatné právo a licenci k využívání obsahu a všech jeho prvků v jakýchkoli médiích, formátech a podobách, známých nyní nebo vynalezených později;
- udělit nám neomezené právo upravovat, přizpůsobovat, překládat, přeformátovávat, vyrábět, přeuspořádávat a transponovat, distribuovat, prodávat, poskytovat sublicence, přenášet, zpřístupňovat, zveřejňovat a používat vámi zaslaný obsah, jakákoli odvozená díla, která z něj můžeme vytvořit, a jakékoli prvky v něm obsažené, a to v jakémkoli médiu (ať už existuje nyní nebo bude k dispozici v budoucnu), za jakýmkoli účelem, na dobu neurčitou, bez jakékoli platby vám;
- berete na vědomí, že můžete mít tak zvaná „morální práva“ k obsahu, například právo být uvedeni jako autor vašeho příspěvku a právo nenechat dílo vystavit ponižujícímu zacházení. V maximálním rozsahu povoleném platným zákonem souhlasíte s tím, že se vzdáváte jakýchkoli morálních práv, která můžete mít k obsahu, nebo – pokud vzdání se těchto práv není podle platných právních předpisů možné – že se těchto morálních práv nebudete domáhat; a
- souhlasíte, že nemáme žádnou povinnost monitorovat ani chránit vaše práva v jakémkoli obsahu, který nám můžete zasílat, ale dáváte nám právo vymáhat vaše práva v tomto obsahu, pokud budeme chtít, včetně, nikoli však výhradně, právní žaloby (na naše náklady) podané vaším jménem.
11.6 Nesmíte kopírovat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat ani vytvářet díla odvozená z obsahu patřícího jinému uživateli našich služeb. Pokud se domníváte, že vaše práva duševního vlastnictví k obsahu byla porušena jiným uživatelem našich služeb a porušený obsah je umístěn v našich službách, které jsou pod naší přímou kontrolou, můžete nás kontaktovat zasláním následujících informací na adresu ip-notice@king.com:
- popis práv duševního vlastnictví a vysvětlení, jak byla porušena;
- popis, kde se materiály porušující tato práva nacházejí;
vaše adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa; - vaše místopřísežné prohlášení, že (i) se v dobré víře domníváte, že rozporované používání materiálů, ke kterým máte práva duševního vlastnictví, není oprávněné a (ii) informace, které uvádíte, jsou přesné a správné a jste oprávněni jednat jménem vlastníka výhradního práva, které je údajně porušováno; a
- fyzický nebo elektronický podpis osoby oprávněné jednat jménem vlastníka výhradního práva, které je údajně porušováno.
11.7 Aby se předešlo pochybnostem a aniž by byla dotčena zbývající část tohoto oddílu 11, v případě, že nám nahrajete nebo jinak předáte jakýkoli obsah, který obsahuje koncepty, nápady nebo zpětnou vazbu týkající se libovolné hry a/nebo našich služeb („zpětná vazba“), nebudete mít za takovou zpětnou vazbu nárok na žádnou náhradu a my můžeme takovou zpětnou vazbu libovolně použít způsobem, který považujeme za vhodný. Kromě toho žádná vaše zpětná vazba nezakládá jakýkoli smluvní vztah mezi námi. S výjimkou případů, kdy je takové vzdání se práv zakázáno platným zákonem, se tímto vzdáváte výhod jakéhokoli ustanovení zákona známého jako „morální práva“ nebo „osobnostní práva“ případně jakéhokoli podobného zákona v libovolné zemi světa, nebo v případě, že vzdání se práv není podle platných právních předpisů možné, souhlasíte s tím, že se takových morálních práv nebudete domáhat.
12 Pro obyvatele Spojených států – OMEZENÍ PRÁV VLÁDY SPOJENÝCH STÁTŮ:
12.1 Naše služby byly vyvinuty výhradně na soukromé náklady a poskytují se jako „komerční počítačový software“ nebo „omezený počítačový software“. Používání, duplikování nebo zpřístupnění vládou USA nebo subdodavatelem vlády USA podléhá omezením stanoveným v odstavci (b)(1)(ii) ustanovení o právech na technické údaje a počítačový software, nařízení DFARS 252.227-7013 nebo v pododstavcích (b)(1) a (2) ustanovení o omezených právech na komerční počítačový software, nařízení FAR 52.227-19, podle toho, které z nich je použitelné. Dodavatelem / výrobcem je společnost King.com Ltd, Aragon Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malta.
13.1 Správce všech osobních údajů nebo osobních údajů, které o vás shromažďujeme prostřednictvím našich her nebo jiných služeb nebo v souvislosti s nimi, je společnost King.com Limited.
13.2 Společnost King.com Limited bude vaše osobní údaje shromažďovat, zpracovávat a sdílet v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů uvedenými v těchto podmínkách. Pokud si nepřejete přijmout naše zásady ochrany osobních údajů, neměli byste stahovat naše hry nebo k nim přistupovat ani jinak přistupovat k našim službám a/nebo je používat.
14 Odkazy
14.1 Naše služby mohou odkazovat na webové stránky nebo služby třetích stran. Berete na vědomí, že neručíme za žádný obsah, zboží nebo služby poskytované třetími stranami a že je nepodporujeme. Rovněž vůči vám neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody způsobené těmito třetími stranami. Za případné výdaje, které v souvislosti s těmito třetími stranami vzniknou, jste odpovědní vy sami. Berete na vědomí, že pokud těmto třetím stranám poskytnete údaje, činíte tak v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů (pokud existují) a naše vlastní zásady ochrany osobních údajů nebudou v souvislosti s těmito daty uplatněny.
15 Převod těchto podmínek
15.1 Může se stát, že v maximální míře povolené zákonem budeme chtít převést všechna nebo některá naše práva či naše povinnosti v rámci těchto podmínek na jinou osobu bez vašeho souhlasu. Souhlasíte, že tak můžeme učinit, pokud pro vás tento převod nebude představovat značnou nevýhodu. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nejste oprávněni převádět žádná práva, která vám na základě těchto podmínek poskytujeme.
16 Celá smlouva
16.1 Tyto podmínky, všechny podmínky začleněné do těchto podmínek (například zásady ochrany osobních údajů společnosti King) a jakékoli další podmínky dohodnuté mezi vámi a společností King (například jakákoli pravidla, která vytvoříme a kterými se řídí soutěže nebo turnaje ve hře) společně stanoví celou dohodu mezi vámi a námi týkající se našich služeb (jak jsou definovány v oddíle 1) a nahrazují, střídají a ruší všechny dřívější dohody a ujednání mezi vámi a námi. Berete na vědomí, že společnost King a její přidružené filiálky neučinily žádný skutečný ani nepřímo vyjádřený slib, prohlášení nebo záruku, a berete na vědomí, že jste nesouhlasili s těmito podmínkami, nehráli hry společnosti King, neúčastnili se soutěží ani turnajů společnosti King, nezískali virtuální obsah ani nepřijali služby společnosti King na základě takového slibu, prohlášení nebo záruky, které nejsou výslovně uvedeny v těchto podmínkách.
17 Změny těchto podmínek
17.1 Tyto podmínky jsou vám kdykoli k dispozici na adrese king.com/TermsAndConditions.
17.2 Aniž by to mělo vliv na odstavec 17.3 uvedený níže, vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času aktualizovat, a to tak, že na dané adrese zveřejníme aktualizovanou verzi (a pokud se vás tyto aktualizace týkají, s přiměřeným upozorněním, jak vyžadují příslušné právní předpisy). Můžeme tak učinit z řady důvodů, mimo jiné například kvůli změně povahy našich produktů nebo služeb, z technických nebo právních důvodů, případně kvůli změně našich obchodních potřeb. Pokud budete nadále používat naše služby, znamená to, že souhlasíte s upravenými podmínkami. Souhlasíte s tím, že pokud jakýkoli dodatek k našim podmínkám nepřijmete, musíte přestat k našim službám okamžitě přistupovat nebo je používat.
17.3 Pokud máte bydliště v Německu, můžeme tyto podmínky čas od času upravit nebo změnit, pokud k tomu existuje dobrý důvod (například dodržení zákonných požadavků, drobná upřesnění stávajících podmínek, poskytnutí dalších informací k záležitostem, které nebylo možné v době uzavření těchto podmínek předvídat, nebo zlepšení způsobu, jakým vám poskytujeme služby) a změny přiměřeně zohledňují zájmy obou stran, ale nebudeme měnit naše hlavní závazky vůči vám. Jestliže se vás změny týkají, informujeme vás o nich prostřednictvím oznámení. Pokud do šesti (6) týdnů od oznámení nevznesete proti změněným podmínkám námitky, znamená to v maximálním rozsahu povoleném místními zákony, že se změněnými podmínkami souhlasíte.
18 Oddělitelnost
18.1 Pokud bude jakákoli část těchto podmínek shledána dle platných zákonů nebo příslušným soudem za neplatnou nebo nevymahatelnou, bude tato část vykládána v souladu s příslušným zákonem, který co nejvíce odpovídá našim původním záměrům, a zbývající část těchto podmínek zůstane platná a vymahatelná. Pokud nebude možné vyložit neplatnou nebo nevymahatelnou část těchto podmínek způsobem, který odpovídá platnému zákonu, bude tato část považována za odstraněnou z těchto podmínek, což nebude mít vliv na zbývající ustanovení těchto podmínek.
19 Zřeknutí se našich práv
19.1 Tím, že některá naše práva v rámci těchto podmínek neuplatňujeme nebo nevymáháme, se nezříkáme našich práv je vymáhat. Jakékoli zřeknutí se práv je platné pouze v písemné formě a s naším podpisem.
20 Řešení stížností a sporů
20.1 Většinu záležitostí lze rychle vyřešit zasláním e-mailu na adresu queries@support.king.com.
20.2 Pokud máte bydliště ve Spojeném království a nejste spokojeni s vyřešením svého požadavku ze strany našeho zákaznického servisu, vláda Spojeného království poskytuje informace o právech spotřebitelů na adrese https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.
20.3 Pokud máte bydliště ve Spojených státech, najdete informace níže v sekci 21.
20.4 Pokud nastane nepravděpodobná situace, že se nám váš problém nepodaří vyřešit, a budete proti nám chtít podat žalobu, budou platit ustanovení níže uvedené sekce 22.
21 Pro obyvatele Spojených států – ZÁVAZNÉ ROZHODČÍ ŘÍZENÍ A ZŘEKNUTÍ SE SKUPINOVÉ ŽALOBY:
PŘEČTĚTE SI POZORNĚ TUTO ČÁST. MŮŽE VÝZNAMNĚ OVLIVNIT VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA, VČETNĚ VZDÁNÍ SE PRÁVA NA PODÁNÍ ŽALOBY U SOUDU NEBO NA UPLATNĚNÍ NÁROKŮ VE SKUPINĚ ČI V ZASTOUPENÍ.
21.1 Závazné rozhodčí řízení a zřeknutí se hromadné žaloby, pokud žijete ve Spojených státech amerických. Doufáme, že ke sporu nikdy nedojde, ale pokud ano, vy i my souhlasíme s tím, že se po obdržení oznámení o sporu (jak je definováno níže v oddíle 21.3) pokusíme po dobu 60 dnů spor neformálně a v dobré víře vyřešit. Pokud se nám to nepodaří, souhlasíte se závazným individuálním rozhodčím řízením u Americké arbitrážní asociace („AAA“) podle federálního zákona o rozhodčím řízení („FAA“) a nebudete se soudit před soudcem nebo porotou. Místo toho rozhodne neutrální rozhodce a jeho rozhodnutí bude konečné s výjimkou omezeného práva na přezkum podle zákona FAA. V nejširším rozsahu povoleném zákonem nejsou dovoleny hromadné žaloby, hromadné arbitráže, soukromé žaloby generálního prokurátora, žádosti o veřejný zákaz a jakékoli jiné řízení nebo žádost o nápravu, kde někdo jedná jako zástupce. Ani kombinování jednotlivých řízení bez souhlasu všech stran není dovoleno.
21.2 Zahrnuté spory – vše kromě duševního vlastnictví. Pojem „spor“ je vnímán v maximálním možném rozsahu. Zahrnuje jakékoli nároky nebo spory mezi vámi a námi, které se jakýmkoli způsobem týkají nebo vyplývají z jakéhokoli aspektu našeho vztahu, mimo jiné včetně vašeho používání nebo pokusu o používání jakýchkoli služeb, virtuálního obsahu, webových stránek, jakýchkoli událostí nebo živých operací (mimo jiné včetně soutěží, turnajů nebo herních akcí) provozovaných v rámci služeb nebo z kanálů sociálních médií, které kontrolujeme a provozujeme, veškerý marketing související se službami, veškeré záležitosti týkající se těchto podmínek, zásad ochrany osobních údajů, vašeho účtu King nebo jakékoli jiné dohody mezi vámi a společností King, včetně platnosti a vymahatelnosti této dohody o rozhodčím řízení, a to na základě jakékoli právní teorie, včetně smlouvy, záruky, deliktu, zákona nebo nařízení, s výjimkou sporů týkajících se vymáhání nebo platnosti vašich práv duševního vlastnictví, práv vašich poskytovatelů licence, našich práv nebo práv našich poskytovatelů licence.
21.3 Zaslání oznámení o sporu před rozhodčím řízením. Pokud s vámi společnost King vede spor, zašle vám oznámení o tomto sporu na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli. Pokud máte se společností King spor, který náš tým podpory hráčů nedokáže vyřešit, a chcete zahájit rozhodčí řízení, musíte nám to nejprve písemně oznámit na následující e-mailovou adresu: queries@support.king.com a do předmětu uveďte „Oznámení o sporu“. Vaše oznámení o sporu musí být individuální a musí obsahovat vaše jméno, e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem King a adresu vašeho bydliště. Oznámení o sporu také musí popisovat spor, vysvětlovat skutečnosti sporu tak, jak je chápete, a sdělovat společnosti King, co chcete, abychom pro vyřešení problému udělali. Toto oznámení o sporu je předpokladem pro zahájení rozhodčího řízení. Platná promlčecí lhůta se přerušuje od data řádně podaného individualizovaného oznámení o sporu do prvního dne, kdy lze řádně zahájit rozhodčí řízení podle tohoto oddílu 21.
21.4 Možnost soudu pro drobné nároky. Namísto zaslání oznámení o sporu můžete vy nebo my podat na druhou stranu žalobu u soudu pro drobné nároky a požadovat pouze individualizované odškodnění, pokud žaloba splňuje požadavky soudu pro drobné nároky a zůstává individuální žalobou požadující individualizované odškodnění. Soud pro drobné nároky musí být v zemi vašeho bydliště (nebo, pokud jste podnikatel, v místě vašeho hlavního sídla). Pokud je podána rozhodčí žaloba, může kterákoli ze stran před formálním jmenováním rozhodce zaslat protistraně a příslušnému poskytovateli rozhodčího řízení písemné oznámení, že si přeje, aby případ rozhodoval soud pro drobné nároky, načež může poskytovatel rozhodčího řízení případ uzavřít.
21.5 Arbitrážní řízení Rozhodčí řízení povede AAA podle svých pravidel pro rozhodčí řízení ve věcech spotřebitelů. Další informace naleznete na adrese www.adr.org. Tento oddíl 21 a tyto podmínky platí v rozsahu, v jakém jsou v rozporu s platnými pravidly AAA. Chcete-li zahájit rozhodčí řízení, zašlete formulář žádosti o rozhodčí řízení, který je k dispozici na adrese https://www.adr.org/media/dtyinha2/consumer_demand_for_arbitration_form_3.pdf, orgánu AAA a kopii zašlete e-mailem na adresu queries@support.king.com. Formulář musí obsahovat informace, které se týkají konkrétně vás a vašeho nároku. Ve sporu, jehož předmětem je částka 25 000 USD nebo méně, proběhne každé slyšení telefonicky nebo prostřednictvím videokonference, pokud rozhodce neshledá závažné důvody pro konání osobního slyšení. Strany mohou v průběhu řízení podávat libovolné dispoziční návrhy. Případné osobní slyšení se bude konat v zemi vašeho bydliště (nebo, pokud jste podnikatel, vašeho hlavního místa podnikání) nebo v zemi, kde spor vznikl (pokud se liší od země vašeho bydliště), podle toho, co si zvolíte. Rozhodce vám může individuálně přiznat stejnou náhradu škody jako soud. Rozhodce může přiznat deklaratorní nebo soudní příkaz pouze vám jednotlivě k uspokojení vašeho individuálního nároku, nikoliv však úlevu, která by se týkala nezúčastněných stran.
21.5.1 Rozhodce rozhoduje o všech otázkách arbitrability, včetně rozsahu, platnosti a vymahatelnosti této rozhodčí smlouvy, s tím, že výlučnou pravomoc má soud: (i) rozhodnout, zda strany splnily požadavky před zahájením rozhodčího řízení (včetně individualizovaného formuláře Oznámení o sporu a žádosti o rozhodčí řízení); (ii) prosadit zákaz hromadných, reprezentativních, soukromoprávních nebo kombinovaných žalob nebo řízení nebo zákaz veřejných soudních příkazů v rozhodčím řízení; a (iii) zakázat rozhodčí řízení, pokud není v souladu s touto sekcí 21.
21.5.2 Pokud se vaše oznámení o sporu týká nároků podobných nárokům nejméně 24 dalších zákazníků a pokud vás a tyto další zákazníky zastupují stejní právníci nebo právníci, kteří se vzájemně koordinují, vy a my se dohodneme, že tyto nároky budou „souvisejícími případy“. Související případy se řídí doplňkovými pravidly hromadného rozhodčího řízení AAA ve znění těchto podmínek. Další informace naleznete na adrese https://www.adr.org/mass-arbitration nebo na telefonním čísle 1-800-778-7879. V rozsahu povoleném zákonem platí, že související případy mohou být podávány pouze v dávkách po maximálně 50 jednotlivých arbitrážích najednou a tyto jednotlivé arbitráže budou řešeny následujícím způsobem: (i) pro první dávku si každá strana může vybrat až 25 těchto souvisejících případů, které budou podány a řešeny v jednotlivých rozhodčích řízeních podle tohoto oddílu 21; (ii) žádný z dalších souvisejících případů nesmí být podán nebo veden v rozhodčím řízení, dokud nebude vyřešena první dávka až 50 jednotlivých rozhodčích řízení; a (iii) pokud po této první skupině nebudou strany schopny neformálně vyřešit zbývající související případy, může být podána druhá skupina souvisejících případů, kde si každá strana může vybrat až 25 souvisejících případů, které budou řešeny v individuálních rozhodčích řízeních podle tohoto oddílu 21. Tento proces jednotlivých rozhodčích řízení bude pokračovat, dokud strany nevyřeší všechny související případy neformálně nebo prostřednictvím jednotlivých rozhodčích řízení, nebo pokud AAA nebo rozhodce jmenovaný AAA po rozhodčím řízení druhé skupiny souvisejících případů nenařídí jinak. Soud má výlučnou pravomoc zakázat podání nebo vedení rozhodčího řízení, které není v souladu s tímto odstavcem.
21.6 Rozhodčí poplatky a platby.
21.6.1 Úhrada poplatků za podání žaloby a poplatků a výdajů AAA a rozhodce se řídí pravidly AAA. Pokud však rozhodce zjistí, že byl váš spor nebo spor společnosti King neopodstatněný, podaný za účelem obtěžování nebo nevhodným účelem, podaný ve zlé víře nebo jinak porušil normy Federálního občanského soudního řádu 11(b) nebo 28 U.S.C. § 1927, bude rozhodce od strany nebo právního zástupce strany požadovat úhradu poplatků za podání žaloby a poplatků a výdajů AAA a rozhodce, pokud to není zákonem zakázáno.
21.7 Odhlášení/odmítnutí budoucích změn rozhodčího řízení. Pokud jste novým uživatelem jakýchkoli služeb, můžete se rozhodnout pro vyloučení arbitráže podle tohoto oddílu 21 tím, že osobně podepíšete a zašlete nám oznámení do 30 dnů od data, které z následujících možností nastane dříve: (1) vašeho prvního stažení příslušné hry nebo (2) vašeho prvního použití nebo přístupu k příslušné službě, v každém případě e-mailem na adresu queries@support.king.com. Jste-li stávajícím uživatelem jakékoli služby, můžete odmítnout jakoukoli změnu, kterou provedeme v tomto oddílu 21, vlastnoručním podpisem a zasláním oznámení do 30 dnů od změny e-mailem na adresu queries@support.king.com.
21.8 Oddělitelnost Pokud se po vyčerpání všech opravných prostředků zjistí, že některá část tohoto oddílu 21 je nevymahatelná, pokud jde o jakýkoli nárok nebo žádost o nápravu, pak se strany dohodly, že všechny nároky a prostředky nápravy, které jsou předmětem rozhodčího řízení, budou řešit v rozhodčím řízení před soudním řízením o zbývajících nárocích nebo prostředcích nápravy (jako je žádost o veřejnoprávní opatření k nápravě, v takovém případě rozhodce vydá rozhodčí nález o odpovědnosti a individuální nápravě předtím, než soud posoudí tuto žádost). V opačném případě, pokud bude jakákoli jiná část tohoto oddílu 21 shledána nevymahatelnou, zůstane v platnosti zbývající část (s rozhodčím nálezem vydaným před zahájením jakéhokoli soudního řízení).
21.9 Ustanovení této sekce 21 se řídí, kontrolují a nahrazují jakákoli neslučitelná ustanovení těchto podmínek, jakékoli předchozí verze těchto podmínek nebo jakékoli podmínky libovolné smlouvy, která zahrnuje tyto podmínky nebo je do těchto podmínek začleněna.
22 JURISDIKCE A ROZHODNÉ PRÁVO
Naše hry a další služby jsou poskytovány v souladu s těmito podmínkami. Tento oddíl objasňuje, které zákony se na tyto podmínky vztahují.
22.1 S výjimkou oddílu 21, oddílu 22.2 a oddílu 22.3, a pokud zákony země vašeho bydliště nestanoví jinak, se výklad těchto podmínek a nároky na jejich porušení řídí právem platným v Anglii a Walesu. Pokud mezi námi vznikne spor týkající se těchto podmínek, bude tento spor podléhat jurisdikci soudů Anglie, ledaže vám právní předpisy ve vaší zemi bydliště umožňují pro daný spor zvolit soudy dané země. Pokud máte bydliště v členském státě Evropské unie, požíváte také ochrany podle závazných ustanovení zákonů na ochranu spotřebitele ve svém členském státě.
22.2 Pro obyvatele Spojených států: Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučeno. V případě jakýchkoli nároků, které nepodléhají závazné individuální arbitráži a které nelze uplatnit u soudu pro drobné nároky v okrese, v němž máte bydliště, jak je uvedeno výše, souhlasíte vy i společnost King s tím, že se podřídíte výlučné jurisdikci státních a federálních soudů v okrese Orange County v Kalifornii, a vy i společnost King souhlasíte s místem konání a osobní příslušností u těchto soudů (aniž by tím však bylo dotčeno právo kterékoli ze stran postoupit případ federálnímu soudu, je-li to přípustné). Tento oddíl 22.2 bude vykládán tak široce, jak to platné právní předpisy umožňují.
22.3 Pokud nejste obyvatelem Spojených států a máte nárok na zahájení či účast v soudním řízení konaném ve Spojených státech, souhlasíte s tím, že budete vázáni výše uvedenými ustanoveními ZÁVAZNÉHO ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ A ZŘEKNUTÍ SE SKUPINOVÉ ŽALOBY ve výše uvedené sekci 21.
22.4 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že naše webové stránky, hry a další služby nesmí být použity, využity, staženy ani jinak exportovány, zpětně exportovány nebo převedeny v rozporu s platnými zákony a nařízeními o kontrole vývozu, hospodářských sankcích a importu, mimo jiné včetně správního nařízení o exportu USA („EAR“) a nařízení vyhlášených Úřadem pro řízení zahraničních aktiv při Ministerstvu financí USA („OFAC“). Ručíte za to, že (1) se na vás nevztahují sankce a omezení exportu USA a že jste jinak způsobilí využívat naše webové stránky, hry a další služby podle příslušných zákonů a nařízení; (2) se nenacházíte ani obvykle nepobýváte v zemi nebo oblasti podléhající úplným nebo téměř úplným sankcím/embargům USA, pokud tedy není vaše používání našich webových stránek, her a dalších služeb v takové zemi nebo oblasti povoleno právními předpisy USA; (3) nejste úředníkem, zaměstnancem, zástupcem ani dodavatelem vlády, ani přímo či nepřímo nejednáte nebo údajně nejednáte za vládu nebo jejím jménem (včetně jakéhokoli jejího dílčího územního celku, agentury nebo zařízení nebo jakékoli přímo nebo nepřímo vlastněné nebo kontrolované osoby), ani politické strany (např. Komunistické strany Kuby, Korejské strany práce), na něž se vztahují sankce/embarga USA, ani jakýmkoli jiným subjektem v zemi nebo oblasti podléhající sankcím/embargům nebo sankcím/embargům USA; a (4) nepoužijete naše webové stránky, hry a další služby v souvislosti s konečným použitím zakázaným právními předpisy USA.
23 Otázky týkající se těchto podmínek
23.1 V případě jakýchkoliv dotazů ohledně těchto smluvních podmínek nebo našich služeb nás můžete kontaktovat prostřednictvím tohoto formuláře na adrese https://soporto.king.com.
Poslední aktualizace smluvních podmínek proběhla dne 07. ledna 2026
© King.com Limited. „King“ je registrovaná ochranná známka společnosti King.com Limited. Všechna práva vyhrazena.
Příloha 1: Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy pro obyvatele Evropského hospodářského prostoru
Právo odstoupit od smlouvyPokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru a zakoupili jste si u nás předplatné, máte právo odstoupit od koupě do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Toto právo na odstoupení se nevztahuje na obnovení vašeho stávajícího předplatného. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 kalendářních dnech ode dne následujícího po nákupu podle těchto podmínek nebo – pokud jste nákup uskutečnili prostřednictvím třetí strany – kupní smlouvy s prodejcem třetí strany. Pokud jste nákup uskutečnili přímo naším prostřednictvím, musíte nás pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy informovat (na adrese Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd of The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom nebo prostřednictvím webu https://soporto.king.com) o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přiložen níže, ale není to povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Na vaše právo na odstoupení od smlouvy se vztahují určité výjimky a požadavky. Pokud byl váš nákup uskutečněn prostřednictvím prodejce třetí strany (např. společnosti Google nebo Apple), doporučujeme kontaktovat přímo tyto prodejce a získat informace o možnostech odstoupení od smlouvy. Pokud odstoupíte od nákupu uskutečněného přímo naším prostřednictvím, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás v rámci nákupu obdrželi, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vezměte na vědomí, že pokud jste požádali o zahájení plnění jakéhokoli předplatného, které jste si zakoupili během lhůty pro odstoupení od smlouvy, máte nárok na vrácení peněz pouze v poměru k části předplatného, které jste již obdrželi. Například pokud jste předplatné obdrželi již tři dny předtím, než jste požádali o odstoupení od smlouvy, budete mít nárok na vrácení peněz za celou dobu trvání předplatného po odečtení nákladů za tři dny trvání předplatného. V důsledku tohoto vrácení vám nebudeme účtovat žádné poplatky. Pokud byl váš nákup uskutečněn prostřednictvím prodejce třetí strany, vrácení peněz provede tento prodejce a více informací vám poskytne rovněž on. Takovou úhradu provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. V žádném případě vám v důsledku takové úhrady nevzniknou žádné poplatky. Vezměte na vědomí, že nemáte nárok na vrácení peněz za předplatné, které již bylo plně realizováno před vaší žádostí o odstoupení od smlouvy. Aby se předešlo pochybnostem, souhlasíte s tím, že při nákupu virtuálního zboží a/nebo virtuálních peněz od nás požadujete okamžité plnění a že jste srozuměni s tím, že po přístupu k virtuálnímu zboží a/nebo virtuálním penězům a jejich používání ztrácíte své zákonné právo odstoupit od nákupu a příslušných podmínek. |
- B. Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy pro obyvatele Evropského hospodářského prostoru
(Tento formulář vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete odstoupit od nákupu. Důrazně doporučujeme, abyste tento formulář zaslali také prodejci nebo partnerovi platformy (s příslušnými informacemi o něm vyplněnými níže), u kterého jste hry a/nebo předplatné zakoupili, a odstoupili tak od nákupu.) Příjemce: Legal Team, Activision Blizzard UK Ltd of The Ampersand Building, 178 Wardour Street, London, W1F 8FY, United Kingdom: Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží / poskytnutí následujících služeb:* - Objednáno/přijato dne*: - Jméno spotřebitele: - Adresa spotřebitele: - Podpis spotřebitele: (vyžaduje se jen v případě, že se tento formulář oznamuje v tištěné podobě) - Datum: (*) Odstraňte, co je potřeba.
|
- C. Zákonné záruky podle francouzského práva pro obyvatele Francie týkající se her a virtuálního obsahu:
Francouzské zákony vám jakožto spotřebitelům přiznávají v souvislosti s hrami a virtuálním obsahem následující zákonná práva a záruky. Nabízíme vám proto ochranu poskytovanou zákonem v rámci zákonné záruky shody podle článků L. 224-25-12 až L. 224-25-26 francouzského spotřebitelského zákoníku. Odpovídáme za poskytování digitálního obsahu a služeb, které jsou v souladu s těmito podmínkami i objektivními a subjektivními kritérii stanovenými platným zákonem. Pokud jde o jednorázovou dodávku, odpovídáme za veškerý nesoulad, který existuje v době dodávky a který se projeví do dvou let od dodání. Pokud jde o digitální obsah nebo službu dodávanou průběžně, odpovídáme za veškerý nesoulad, který se projeví během doby, kdy je dodáván podle těchto podmínek a vašich platných nákupních podmínek. Ve stejných lhůtách odpovídáme také za případný nesoulad vyplývající z nesprávné integrace digitálního obsahu nebo služby do vašeho digitálního prostředí, pokud byla provedena námi nebo na naši odpovědnost, případně pokud je nesprávná integrace z vaší strany důsledkem nedostatků v námi poskytnutých pokynech. Po dobu 12 měsíců od dodání jakýchkoli her a/nebo virtuálního obsahu nemusíte prokazovat existenci závady. V případě nesouladu máte právo na uvedení digitálního obsahu nebo služby do souladu, případně na snížení ceny nebo na zrušení těchto podmínek a/nebo souvisejících nákupních podmínek (podle okolností) za podmínek stanovených francouzským spotřebitelským zákoníkem. |
© King.com Limited. „King“ je registrovaná ochranná známka společnosti King.com Limited. Všechna práva vyhrazena.