Decorative image Yalnızca İngilizce

.

  • Sorun giderme
  • Oyunlar
  • Satın alımlar
  • Diğer oyuncular
  • Hesap
  • Mobil
  • Soru sor
  • Satın alımlar

    Altın Külçe Satın Alma

    Altın külçeler, oyunun keyfini artıran öğeleri satın almak için para birimi olarak kullanılır. Bu öğeler, her oyunda paketler halinde satın alınabilir.

    Altın Külçeleri oyunlar arasında aktarma

    Bir oyunda satın alınan Altın külçeler başka bir oyunda öğe satın almak için kullanılamaz.

    Kredi kartı güvenliği

    King.com üzerinde kredi kullanmak güvenlidir. King.com ödeme sistemleri, işlem güvenliğini sağlayacak en son şifreleme teknikleri ve güvenlik önlemleri kullanılarak sektör standartlarında oluşturulmuştur.

    Reddedilen kredi kartları

    Kredi kartın, bazı nedenlerle reddedilmiş olabilir. Öncelikle, girdiğin tüm kişisel bilgilerin doğru olduğundan ve bu bilgilerin kredi kartını veren bankanın kayıtlarıyla eşleştiğinden emin ol. Ayrıca, kartına ilişkin çalıntı ihbarında bulunulmadığından ve kredi kartı bakiyenin limitini aşmadığından emin olmalısın.

    Yeni kart ekleme

    Yeni bir kart aldıysan King.com web sitesinden alışveriş yaparken kart numaranı değiştirebilirsin. Bunun için kartını mevduat ekranından yeni kart olarak eklemen yeterlidir. Süresi dolan eski kartın hesabından kaldırılır.

    Ödeme sorunları hakkında destek ekibiyle iletişime geçme

    Ödemelerinden birinde sorun yaşıyorsan destek ekibiyle iletişime geçebilirsin. Bizimle iletişime geçerken lütfen mesajına işlem kimliğini eklemeyi unutma. İşlem kimliğini işlem geçmişinden ayarları açıp satın alınanlar bölümüne giderek bulabilirsin.

    Kaydettiğim bir kredi kartını nasıl silebilirim?

    Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan dişli çarka tıklaman yeterli. Kaldırmak için Ödemeler seçeneğini seçtikten sonra kayıtlı ödeme metodunun yanında bulunan küçük çöp kutusu simgesine tıkla.

    BM müşterileri için KDV

    1 Ocak 2015 tarihinden itibaren bulunduğun ülkede geçerli olan KDV ile ücretlendirileceksin. İkamet ettiğin AB ülkesi satın alımın için fatura talep ediyorsa faturanı hesabının geçmiş bölümünden bulabilirsin. Faturalandırmayla ilgili soruların varsa veya tarafımızdan fatura talep etmeyen bir AB ülkesinde yaşıyorsan ancak fatura almak istiyorsan lütfen bizimle iletişime geç. Hırvatistan, İtalya ya da Macaristan'da yaşıyorsan bize isim ve adres bilgilerini bildirmeyi unutma çünkü bunları faturanda kullanmamız gerekecek.